GİZLİLİK POLİTİKASI VE KVKK AYDINLATMA METNİ

Son güncelleme: 30 Ekim 2026

Bu Gizlilik Politikası, eSIMTIME LLC'nin ("eSIMtime", "biz") https://esimtime.com web sitesini, WhatsApp ve Telegram üzerindeki asistanımızı ve ilgili hizmetlerimizi (birlikte "Hizmetler") kullandığınızda kişisel verilerinizi nasıl topladığını, kullandığını, paylaştığını ve koruduğunu açıklar. Bu metin aynı zamanda 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") madde 10 kapsamındaki aydınlatma metnidir. Kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu eSIMtime'dır.

Sorularınız için support@esimtime.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

1. Topladığımız kişisel veriler

Bize verdiğiniz veriler

• Hesap verileri: ad, e-posta adresi, telefon numarası, şifre (yalnızca şifrelenmiş, geri döndürülemez biçimde saklanır) ve dil tercihi.
• WhatsApp ve Telegram: telefon numaranız veya Telegram kullanıcı kimliğiniz ve asistanımıza gönderdiğiniz mesajlar (örneğin seyahat edeceğiniz ülke ve istediğiniz paket). Asistanımız bu mesajları anlamak ve yanıtlamak için bir yapay zekâ modeli (Google Gemini) kullanır.
• Sipariş ve fatura: satın aldığınız paketler, fatura adı ve adresi, kullandığınız kupon ve referans kodları ve faturalar.
• Ödeme: kartlı ödemeler Stripe tarafından işlenir. Kart numaranızın tamamını görmeyiz ve saklamayız. Ödeme durumu ve ödeme yöntemi türü gibi sınırlı bilgileri alırız. Kripto para ödemelerinde blokzincirde herkese açık olan cüzdan adresini ve işlem kimliğini işleriz.
• Destek: sohbet, e-posta veya destek talebi yoluyla bize gönderdiğiniz mesajlar.
• İş ortakları: bayi, distribütör veya influencer iseniz işletme ya da sosyal medya bilgileriniz, satışlarınız, komisyon ve ödeme bilgileriniz.

Hizmetleri kullanırken oluşan veriler

• eSIM verileri: eSIM tanımlayıcıları (ICCID gibi), aktivasyon bilgileri, paket durumu ve veri kullanımı.
• Teknik veriler: IP adresi (kayıt ve son giriş sırasındaki dahil), cihaz ve tarayıcı türü, dil ve görüntülediğiniz sayfalar.
• Çerezler ve benzer teknolojiler: Çerez Politikamıza bakınız.

Sağlık verisi gibi özel nitelikli kişisel veri toplamayız. 18 yaşından küçüklerin verilerini bilerek toplamayız.

2. Verilerinizi hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplere dayanarak işliyoruz?

• Hizmetleri sunmak (sözleşmenin kurulması ve ifası, KVKK m. 5/2-c): hesabınızı oluşturmak ve yönetmek, e-posta, WhatsApp veya Telegram ile giriş yapmanızı sağlamak, eSIM oluşturmak ve teslim etmek, ödemeleri, yüklemeleri ve iadeleri işlemek ve destek sağlamak.
• Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek (KVKK m. 5/2-ç): faturalandırma, vergi ve muhasebe kayıtları ve yetkili makamların yasal taleplerine yanıt vermek.
• Meşru menfaatlerimiz (KVKK m. 5/2-f): Hizmetlerin güvenliğini sağlamak, dolandırıcılığı ve kötüye kullanımı önlemek, referans iş ortaklarına satışları yazmak, Hizmetleri geliştirmek ve eSIM'inizle ilgili hizmet mesajları göndermek.
• Açık rızanız (KVKK m. 5/1): analitik ve pazarlama çerezleri, reklamlarımızın ölçülmesi ve pazarlama mesajları. Rızanızı istediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

Kişisel verileriniz web sitesi, WhatsApp, Telegram, e-posta ve destek kanalları üzerinden elektronik ortamda, otomatik yollarla toplanır.

3. Verilerinizi kimlerle paylaşıyoruz?

Kişisel verilerinizi satmayız. Yalnızca gerektiği ölçüde şu alıcılarla paylaşırız:

Bir birleşme, devralma veya varlık satışı durumunda verileriniz bu işlemin parçası olarak aktarılabilir.

4. Yurt dışına aktarım

eSIMTIME LLC Amerika Birleşik Devletleri'nde yerleşiktir ve hizmet sağlayıcılarımız farklı ülkelerde faaliyet gösterir. Bu nedenle verileriniz Amerika Birleşik Devletleri dahil yurt dışında işlenir. Bu aktarımı KVKK madde 9'a uygun olarak, ilgili durumlarda Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na bildirilen standart sözleşmelere veya, bunların uygulanamadığı hâllerde, açık rızanıza dayanarak gerçekleştiririz.

5. Verilerinizi ne kadar süre saklıyoruz?

Hesap verilerinizi hesabınız açık olduğu sürece saklarız. Hesabınızı kapattığınızda verilerinizi siler veya anonim hâle getiririz. Ancak faturalar ve muhasebe kayıtları gibi kanunen saklamamız gereken verileri vergi mevzuatının öngördüğü süre boyunca saklarız. Destek yazışmaları ve teknik kayıtlar sınırlı bir süre saklanır, sonra silinir.

6. Verilerinizi nasıl koruyoruz?

Verilerinizi korumak için aktarım sırasında şifreleme, şifrelerin geri döndürülemez biçimde saklanması, erişim kontrolleri ve güvenilir hizmet sağlayıcılar kullanırız. Hiçbir sistem tamamen güvenli değildir, bu nedenle lütfen şifrenizi ve size gönderdiğimiz kodları kimseyle paylaşmayın.

7. KVKK madde 11 kapsamındaki haklarınız

Bize başvurarak şu haklarınızı kullanabilirsiniz:

• kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• yurt içinde veya yurt dışında verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK madde 7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Başvurularınızı support@esimtime.com adresine e-posta ile iletebilirsiniz. Başvurunuzu en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırırız. Kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz. Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık veya İsviçre'de yaşıyorsanız GDPR kapsamındaki haklarınız bu politikanın İngilizce sürümünde açıklanmıştır.

8. Pazarlama mesajları

Pazarlama mesajlarını yalnızca kanunun izin verdiği hâllerde veya onay verdiyseniz göndeririz. Mesajdaki bağlantıyı kullanarak veya bize ulaşarak istediğiniz zaman abonelikten çıkabilirsiniz. eSIM'iniz ve siparişlerinizle ilgili hizmet mesajları pazarlama mesajı değildir ve gönderilmeye devam eder.

9. Bu politikadaki değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Sayfanın üstündeki tarih son güncelleme tarihini gösterir. Önemli değişikliklerde sizi e-posta ile veya Web Sitesi üzerinden bilgilendiririz.

10. İletişim

EsimTime LLC
30 N Gould St # 55052
Sheridan, WY 82801
Amerika Birleşik Devletleri
E-posta: support@esimtime.com