Sıkça Sorulan Sorular

eSIM (gömülü SIM), cihazınıza yerleşik dijital bir SIM karttır. Fiziksel SIM kart takmak yerine internet paketini doğrudan cihazınıza indirip etkinleştirirsiniz. eSIM, kart değiştirmeye gerek kalmadan anında bağlantı sağlar.

Çoğu yeni akıllı telefon, tablet ve akıllı saat eSIM teknolojisini destekler. Buna iPhone XS ve sonrası, Google Pixel 3 ve sonrası, Samsung Galaxy S20 ve sonrası, iPad Pro, iPad Air, Apple Watch Series 3 ve sonrası ile birçok başka cihaz dahildir. Cihazınız için uyumluluk rehberimize göz atın.

Kurulum çok kolay: 1) eSIM paketinizi satın alın, 2) QR kodu e-postayla alın, 3) cihaz ayarlarına gidin, 4) hücresel/mobil paket ekleyin, 5) QR kodu okutun, 6) kurulum sihirbazını takip edin. iOS ve Android için ayrıntılı kurulum rehberlerimiz var.

Evet! Çoğu yeni cihaz çift SIM'i destekler; kendi operatörünüzün fiziksel SIM kartını ve eSIM'imizi aynı anda kullanabilirsiniz. Arama, mesaj ve internet için hangi hattı kullanacağınızı seçebilirsiniz.

Tüm büyük kredi kartlarını (Visa, Mastercard, American Express, Discover), PayPal, Apple Pay, Google Pay ve banka havalesini kabul ediyoruz. Tüm ödemeler Stripe üzerinden güvenle işlenir.

Kullanılmamış eSIM paketleri için 7 gün para iade garantisi sunuyoruz. eSIM'inizi etkinleştirmediyseniz veya hiç internet kullanmadıysanız, satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde tam iade talep edebilirsiniz. Teknik sorunlarda kısmi iade mümkün olabilir.

eSIM'lerimiz, mümkün olan yerlerde yüksek hızlı 4G/LTE ve 5G bağlantı sağlar. Gerçek hız yerel ağ koşullarına ve kapsamaya bağlıdır. Çoğu paket, adil kullanım politikası çerçevesinde yüksek hızda sınırsız internet içerir.

Elle APN ayarı yapmanız gerekmez! eSIM'lerimiz önceden yapılandırılmıştır ve gittiğiniz ülkedeki en iyi ağa otomatik olarak bağlanır. Okutun, etkinleştirin ve yola çıkın.